常見問題：控制器軌道與NS矽膠拇指墊說明

快速解答

控制器軌道是 Satisfye 握把中固定主機的部分，它與握把和保護殼作為一個系統運作，而非獨立配件。NS 矽膠拇指墊是套在 Switch Joy-Con 搖桿上的保護套，可增加握持感並減輕負擔。如果感覺軌道鬆動，請先確認主機是否完全安裝到位，再判斷是否為瑕疵。

大多數關於 Satisfye 產品的支援問題可歸結為兩點：控制器軌道應該如何安裝，以及 NS 矽膠拇指墊實際上改變了控制器什麼。只要知道正常狀態，兩者都很簡單。

本常見問題集回答了最常出現的問題，並提供可在 1-2 分鐘內完成的具體檢查方法。若規格未公開，我們會明確說明，而非猜測。

控制器滑軌常見問題

控制器滑軌是讓主機滑入 Satisfye 握把的模製凹槽。它不是通用支架：每個握把都是針對特定主機系列所設計，因此適用於 Switch Lite 的滑軌無法適用於全尺寸 Switch。如果您不確定自己擁有哪款握把，請在購買任何其他商品前，先檢查握把本體上的型號名稱。

感覺鬆動的滑軌通常是安裝問題，而不是零件損壞。請將主機向下按壓到底，然後確認兩側邊緣均勻地卡入凹槽中。如果某一角翹起，請將主機抬起並重新安裝，而不是強行壓入。

• 在排除滑軌鬆動的問題前，請先將主機完整重新安裝。
• 請保持滑軌通道清潔無顆粒；即使一顆微粒也可能影響密合度。
• 切勿將主機強行推入非設計相容的滑軌。

NS 矽膠拇指搖桿帽常見問題

NS 矽膠拇指搖桿帽是第二代保護套，適用於 Switch Joy-Con 搖桿。Satisfye 描述其提供全範圍動作，並具有觸感，可減少長時間遊戲時的負擔。產品以成對販售，一次購買即可涵蓋兩支 Joy-Con。

它們是手感升級，不是維修零件。如果搖桿本身有漂移或物理損壞，拇指墊無法解決這個問題。拇指墊擅長的是改變你觸摸的表面：拇指下方更佳的抓握力、維持方向所需的壓力更小，以及適合更長時間掌上遊戲的形狀。

• 請購買一對而非單個墊片，因為兩支搖桿的磨損速度相同。
• 如果搖桿漂移，請先處理搖桿本身；墊片無法修正這個問題。
• 如果你在意主機在公共場合的外觀，請選擇與你的設備搭配的顏色。

貼合、保養與更換

拇指搖桿帽會因使用而稍微拉伸，這是正常現象。如果搖桿帽開始在搖桿上旋轉或在遊戲中滑落，請用溫水沖洗、拍乾後重新裝上。矽膠會吸附皮膚油脂，而這層油脂薄膜是搖桿帽突然感覺滑溜的最常見原因。

至於滑軌，保養更簡單：擦拭軌道、檢查主機邊緣是否有碎屑，若準備旅行收納，請將主機取下後再收納握把。一致的收納方式可防止滑軌在數月後因緩慢變形而感覺鬆動。

• 請用溫和肥皂清洗拇指搖桿帽，不要使用酒精，以保護矽膠。
• 若清潔後表面仍保持光亮，請更換拇指墊。
• 盡可能將握把清空存放，以保持軌道形狀不變形。

聯絡支援前的快速檢查

軌道感覺鬆動

取下主機，檢查通道內是否有碎屑，然後重新安裝，直到兩側邊緣齊平。若重新安裝乾淨後仍會移動，請在聯絡我們之前記下握把型號。

拇指墊滑動或旋轉

用溫水和溫和的肥皂清洗拇指墊，完全乾燥後再壓回搖桿上。造成大多數滑動的原因是油脂堆積，而非拇指墊磨損。

搖桿漂移

在未安裝拇指墊的情況下測試控制器，以確認問題出在搖桿本身。拇指墊只會改變手感，不會改變搖桿的電子元件。

這些答案背後的產品資訊

• NS 矽膠拇指搖桿帽 - 白色: 包含兩個適用於 Nintendo Switch Joy-Con 的第二代 Pro 拇指搖桿帽，提供全範圍動作與觸感，可減少長時間遊戲時的疲勞。兩個一組的設計可涵蓋兩支 Joy-Con，讓你在整個控制器上獲得一致的觸感，而非僅升級單一搖桿。
• NS 矽膠拇指搖桿帽 - 天藍色: 同款第二代拇指搖桿帽組，天藍色，以成對方式販售，適用於 Switch Joy-Con。與白色組的唯一實質差異在於顏色，因此請根據你的主機或保護殼選擇，而非效能。
• 適用於 Switch Lite 的 ZenGrip Go Elite 組合: 包含 ZenGrip Go 握把、白色 ZenCase Go Elite 保護殼（灰色、橘色或土耳其藍）、兩個白色拇指墊，以及一條 3 英尺 USB A 對 C 充電線。如果您想一次購齊軌道、拇指墊和保護殼，此組合涵蓋全部三項，無需分開購買。

大多數軌道和拇指墊的問題都源於安裝、清潔狀況，或握把與主機的搭配是否正確。請先執行上述檢查，通常只需兩分鐘即可解決，而非需要更換。